Chuyên viên cố vấn dịch vụ

DNBC Financial Group - một thành viên của BIN Corporation Group, được thành lập như tổ chức dịch vụ thanh toán vào năm 2017, cung cấp dịch vụ giao dịch thanh toán điện tử trên toàn cầu. DNBC là đối tác tin cậy của các doanh nghiệp, cung cấp hệ sinh thái toàn cầu để hỗ trợ họ thực hiện các mục đích mở rộng kinh doanh trên khắp thế giới.

DNBC Financial Group hiện đã có mặt tại các nước thuộc Liên minh Châu Âu, Việt Nam, Singapore, Hồng Kông, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Canada.

Trở thành một Associate tại DNBC Financial Group, bạn sẽ được đào tạo về cách:

• Thiết lập mối quan hệ dựa trên niềm tin với khách hàng
• Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại / trang web / email và các ứng dụng OTT (WhatsApp, Viber, Telegram, Skype, Line, v.v.), cuộc gọi video và gặp gỡ trực tiếp.
• Tư vấn các dịch vụ đi kèm để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy các lựa chọn thay thế.
• Phối hợp với bộ phận xử lý và vận hành trong quá trình tư vấn bán hàng.
• Quy đổi phiếu (được giao từ Trưởng phòng) thành lệnh bán.
• Gửi Đơn đặt hàng cho các bộ phận xử lý.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng / đơn vị giao nhận / bên thứ ba liên quan đến xử lý đơn hàng nếu có.
• Yêu cầu hồ sơ và xử lý hợp đồng, thông báo các chương trình khuyến mãi (nếu có) cho khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng giao dịch thanh toán.
• Thực hiện nhập, xử lý, giám sát và báo cáo dữ liệu trên hệ thống CRM.
• Thu thập số liệu, thực hiện đánh giá và cải thiện hiệu quả (công nghệ mới, nâng cấp, v.v.).
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

DNBC Financial Group tin tưởng vào sự phát triển và huấn luyện dựa trên thế mạnh, đồng thời bạn sẽ nhận được sự cố vấn thường xuyên từ các lãnh đạo và đồng nghiệp. Điều này sẽ bao gồm một đồng nghiệp cấp cao từ văn phòng hoặc thực tập của bạn, người sẽ giúp bạn phát triển và đạt được mục tiêu của mình. Ngoài ra, bạn sẽ có một người quản lý chuyên nghiệp giúp bạn định hình sự nghiệp của mình.

Chúng tôi xem một vị trí cộng tác là sự khởi đầu của một sự nghiệp đầy triển vọng, đầy thử thách và có tính linh hoạt cao. Trong những năm đầu tiên làm việc với công ty, bạn sẽ đóng vai trò là người cộng tác trong nhiều giao dịch với khách hàng và làm việc với một số đồng nghiệp và khách hàng trong một loạt các lĩnh vực khác nhau.

• Ưu tiên bằng cao đẳng hoặc cử nhân quản trị kinh doanh hoặc tương tự.
• Kinh nghiệm trước đây trong quản lý bán hàng hoặc một vai trò tương tự.
• Kỹ năng giao tiếp cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
• Kiến thức nâng cao về lưu trữ hồ sơ hành chính.
• Làm quen với các báo cáo bán hàng và hồ sơ bán hàng.
• Sử dụng thành thạo phần mềm xử lý văn bản và bảng tính.
• Kỹ năng viết và giao tiếp tiếng Anh tốt.

• Mức lương cạnh tranh dựa trên năng lực.
• Lương tháng 13 theo quy định của nhà nước.
• Thưởng tết theo thâm niên và năng lực.
• Thưởng 10% lương vào các ngày lễ trong năm (30/4, 2/9, 1/1).
• Phụ cấp theo luật lao động (Quốc tế thiếu nhi, Tết, Trung thu, Cưới hỏi, Thai sản).
• Thưởng theo dự án tùy theo tình hình kinh doanh và doanh thu (nếu có).
• Tổ chức sinh nhật hàng tháng cho nhân viên.
• Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội.
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, sáng tạo.
• Hỗ trợ đào tạo chuyên môn, kỹ thuật trong thời gian thử việc.
• Có thời gian tìm hiểu những yêu cầu mới của nghề.
• Môi trường làm việc tích cực, năng động, sáng tạo.