Chuyên Viên Cố Vấn Dịch Vụ

I. THÔNG TIN CÔNG VIỆC

II. GIỚI THIỆU CHUNG

Tập Đoàn BIN CORPORATION là mái nhà chung của các công ty thành viên, bao gồm: Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Dịch vụ Truyền thông BIN, Công ty TNHH Travelner, Công ty TNHH Quản lý và Kinh doanh Bất động sản BIN, Công ty Cổ phần One IBC, v.v. cùng các công ty liên kết khác tại các quốc gia như Hoa Kỳ, Hà Lan, Vương Quốc Anh, Singapore, Hong Kong, v.v.

Công ty Cổ phần One IBC (còn gọi là One IBC) là chuyên gia trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ trước và sau khi thành lập doanh nghiệp tại hơn 27 Vùng lãnh thổ như: Tư vấn thành lập Doanh nghiệp, Thuế, Kế toán, Kiểm toán, Giấy phép Kinh doanh và Văn phòng Dịch vụ.

Để đưa các dịch vụ của chúng tôi đến gần hơn với các khách hàng, One IBC có các chuyên gia và các trụ sở đặt tại các thành phố lớn như: Lithuania, Mỹ, Singapore, Hồng Kông, Việt Nam, Dubai (UAE) và đang tiếp tục mở rộng quy mô đến với các đối tác trong khu vực trung tâm kinh tế toàn cầu.

Để đáp ứng nhu cầu mở rộng của chúng tôi, chúng tôi đang tìm kiếm các Chuyên viên cố vấn dịch vụ để lập kế hoạch và thực hiện các chính sách bán hàng nhằm mang đến giải pháp phù hợp với từng khách hàng.

III. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tại One IBC, bạn sẽ tham gia vào một công ty sẽ đầu tư vào sự phát triển nghề nghiệp của bạn. Là một Chuyên viên cố vấn, bạn sẽ được đào tạo và huấn luyện về cách làm tốt hơn:

• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng qua các website/ fanpage/ email/ OTT apps (WhatsApp, Viber, Telegram, Skype, Line, etc.), video-call.
• Lắng nghe, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để đưa ra hướng tư vấn phù hợp.
• Cung cấp những cơ hội bán chéo để khách hàng cần một số sản phẩm nhất định dễ dàng tìm thấy lựa chọn thay thế.
• Phối hợp các phòng ban thực hiện dịch vụ và vận hành trong quy trình tư vấn bán hàng.
• Xử lý các thắc mắc về dịch vụ khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng / bên giao nhận / bên thứ ba liên quan đến việc xử lý đơn hàng, nếu có.
• Yêu cầu hồ sơ và xử lý hợp đồng, thông báo các chương trình khuyến mãi (nếu có) cho khách hàng.
• Thực hiện hỗ trợ khách hàng thanh toán giao dịch.
• Thực hiện nhập liệu, xử lý, theo dõi và xuất báo cáo trên hệ thống CRM.
• Thực hiện báo cáo doanh số, số lượng ticket theo tuần.
• Thống kê số liệu, thực hiện đánh giá và cải thiện năng suất (công nghệ mới, nâng cấp,.v.v).
• Thực hiện lên kế hoạch và yêu cầu doanh số bán hàng theo tuần, tháng, quý.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
• Hỗ trợ hướng dẫn kiến thức chuyên môn cho nhân viên mới.

One IBC tin tưởng vào sự phát triển và hướng dẫn dựa trên thế mạnh và bạn sẽ nhận được sự cố vấn thường xuyên từ các đồng nghiệp. Điều này sẽ bao gồm một đồng nghiệp cấp cao từ văn phòng, người sẽ giúp bạn phát triển và đạt được mục tiêu của mình. Ngoài ra, bạn sẽ có một người quản lý phát triển chuyên nghiệp, người quản lý nhân sự để giúp bạn định hình sự nghiệp của mình.

Vị trí Chuyên viên cố vấn là sự khởi đầu của một sự nghiệp mang lại nhiều lợi ích, đầy thử thách và có tính linh hoạt cao. Trong những năm đầu tiên làm việc với công ty, bạn sẽ đóng vai trò là người cộng tác trong nhiều giao dịch với khách hàng và làm việc với một số đồng nghiệp và khách hàng trong một loạt các lĩnh vực công nghiệp và chức năng.

IV. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Ưu tiên tốt nghiệp các trường đại học chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, thương mại, tài chính.
• Từ 02 năm trở lên trong các công ty chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ thư ký công ty.
• Tiếng Anh thương mại (viết và nói) là bắt buộc. Kinh nghiệm làm việc với người nước ngoài là điểm cộng lớn.
• Khả năng làm việc độc lập, chủ động, ứng biến tốt. Có kỹ năng đàm phán, thuyết phục, giao tiếp tốt.
• Có kỹ năng quản lý thời gian, lên kế hoạch.
• Kỹ năng phân tích và xử lý tình huống nhạy bén liên quan đến sale, telesale, chốt dịch vụ cung cấp.
• Kỹ năng quản lý và truyền đạt tốt.
• Có thể làm ngoài giờ khi được phân công.

V. YÊU CẦU KPI:

• Doanh thu: theo chính sách của team.

VI. QUYỀN LỢI / PHỤ CẤP

Đào tạo:

• Hỗ trợ đào tạo kiến thức nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng thương lượng và bán hàng.
• Hỗ trợ đào tạo kỹ thuật, sử dụng phần mềm CRM.
• Cơ hội phát triển năng lực trong môi trường năng động, sáng tạo.
• Được định hướng và làm việc cùng các thành viên cố vấn cấp cao dày dặn kinh nghiệm.

Phúc lợi & phụ cấp:

• Thưởng Tết và lương tháng 13 theo thâm niên và năng lực.
• Thưởng 10% lương vào các ngày lễ 30/4-1/5, 2/9, 1/1.
• Phụ cấp theo luật lao động (Tết thiếu nhi, Tết Trung thu, Cưới hỏi, Thai sản).
• Thưởng theo dự án tùy theo tình hình kinh doanh và doanh thu (nếu có).
• Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội.

VII. HỒ SƠ XIN TUYỂN DỤNG

• Sơ yếu lý lịch
• Đơn xin việc
• Bảng điểm
• Các văn bằng, chứng chỉ liên quan đến ngành nghề
• Ngôn ngữ trình bày hồ sơ: Bất kỳ
  (Ứng viên vui lòng ghi địa chỉ liên lạc và số điện thoại rõ ràng trong hồ sơ)

• Thời gian làm việc: Giờ hành chánh (8h - 12h00/13h00 - 17h00)
• Nơi làm việc: 507B Huỳnh Tấn Phát, P. Tân Thuận Đông, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.

VIII. THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Điện thoại: +84 8 7300 6169 - Nhánh: 039 - Mr.Khoa
• Email: [email protected]
• Website: www.bincg.com
• Địa chỉ: Tòa nhà Asian Trade Center, 507B Huỳnh Tấn Phát, P. Tân Thuận Đông, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.